Política de Privacidade da StationZero Tecnologias LTDA

Esta Política de Privacidade descreve como a StationZero Tecnologias LTDA ("StationZero Tecnologias LTDA") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de usuários e clientes ("Usuários") que utilizam seus produtos, serviços e plataformas digitais, incluindo o site www.stationzero.ai e seus aplicativos associados (em conjunto, "Serviços").

Ao acessar ou utilizar os Serviços, o Usuário ("Você") declara estar ciente e de acordo com as condições aqui estabelecidas. Caso não concorde com esta Política, recomendamos que interrompa o uso da Plataforma.

A StationZero Tecnologias LTDA atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades, sendo responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento das informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

A coleta de dados pessoais ocorre de diferentes formas, conforme a natureza da interação do Usuário com os Serviços. Quando o cadastro é realizado ou um plano é contratado, poderemos solicitar informações como nome completo, endereço de e-mail, telefone, cargo e dados de pagamento. Também poderemos coletar dados empresariais, caso o uso seja realizado em nome de pessoa jurídica, bem como registros de comunicação estabelecidos com nossa equipe de suporte. Além dessas informações fornecidas diretamente, a StationZero Tecnologias LTDA poderá coletar automaticamente dados técnicos e comportamentais, como endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada, páginas visitadas, tempo de navegação e interações com agentes de inteligência artificial, inclusive número de prompts e métricas de uso, sempre com vistas à melhoria dos Serviços.

2. Dados Recebidos de Terceiros

Em algumas situações, poderemos receber dados de terceiros, como plataformas de mídia paga (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads) e ferramentas de análise (Google Analytics, entre outras), desde que tais integrações tenham sido previamente autorizadas pelo cliente. Também poderemos receber informações provenientes de parceiros comerciais, prestadores de serviço ou fontes públicas legítimas.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são tratados com finalidades específicas e legítimas, que incluem: viabilizar a execução dos contratos firmados; permitir o acesso à Plataforma e às funcionalidades contratadas; oferecer suporte técnico e operacional; processar pagamentos e emitir documentos fiscais; aprimorar continuamente a experiência do Usuário e a performance dos sistemas; prevenir fraudes e incidentes de segurança; realizar comunicações institucionais e ações de marketing, sempre com opção de cancelamento; cumprir obrigações legais e regulatórias; e desenvolver novos produtos, modelos de inteligência artificial e funcionalidades a partir de dados agregados e anonimizados.

4. Base Legal para o Tratamento

A base legal para o tratamento dos dados pessoais dependerá da finalidade específica e poderá incluir: o cumprimento de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD); o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (art. 7º, II); o legítimo interesse da StationZero Tecnologias LTDA (art. 7º, IX), especialmente para a melhoria dos Serviços e comunicações com clientes; e o consentimento do titular, quando exigido por lei ou aplicável a finalidades facultativas, como marketing direto e uso de cookies não essenciais.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A StationZero Tecnologias LTDA poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço e parceiros tecnológicos que atuem em seu nome e sob suas instruções, tais como provedores de hospedagem em nuvem, gateways de pagamento, sistemas de CRM, ferramentas de monitoramento e plataformas de automação. Em todos os casos, exigiremos desses terceiros o cumprimento de padrões rigorosos de segurança e confidencialidade. Dados também poderão ser compartilhados com autoridades públicas, quando necessário para cumprimento de obrigações legais, e com empresas do mesmo grupo econômico, caso existente, para fins administrativos e de suporte. A StationZero Tecnologias LTDA não comercializa dados pessoais sob nenhuma circunstância.

6. Armazenamento de Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, em servidores próprios ou contratados de terceiros localizados no Brasil e em outros países que assegurem grau de proteção de dados adequado ou mediante garantias contratuais compatíveis com a LGPD. As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas ou conforme exigência legal, sendo posteriormente eliminadas ou anonimizadas.

7. Segurança da Informação

A StationZero Tecnologias LTDA adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas implementadas estão a criptografia de dados sensíveis, o controle de acesso baseado em perfis, o registro de logs e auditorias periódicas, o monitoramento contínuo de vulnerabilidades e a aplicação de políticas internas de confidencialidade e treinamento de colaboradores. Ainda assim, reconhecemos que nenhum sistema é inteiramente imune a incidentes e, portanto, o Usuário compreende os riscos inerentes ao ambiente digital.

8. Direitos do Titular

O titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar, a qualquer tempo, informações sobre o tratamento de seus dados, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revogação do consentimento e oposição a determinadas operações. As solicitações poderão ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

9. Transferência Internacional de Dados

O uso dos Serviços poderá envolver a transferência internacional de dados para provedores de infraestrutura localizados fora do Brasil, especialmente em países onde estão hospedadas as principais plataformas de nuvem utilizadas pela StationZero Tecnologias LTDA. Nesses casos, asseguramos que a transferência ocorra apenas para jurisdições com nível de proteção de dados adequado ou mediante a adoção de cláusulas contratuais específicas, em conformidade com a LGPD.

10. Cookies e Tecnologias Similares

A Plataforma da StationZero Tecnologias LTDA utiliza cookies e tecnologias similares para assegurar o funcionamento adequado do site, aprimorar a experiência de navegação, realizar análises estatísticas e, quando autorizado, oferecer conteúdo e publicidade personalizados. O Usuário pode ajustar as preferências de cookies diretamente em seu navegador ou nas configurações da Plataforma, podendo rejeitar aqueles que não sejam essenciais à sua operação.

11. Atualização desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, sempre que houver alterações relevantes em nossas práticas de privacidade ou nas leis aplicáveis. Recomendamos a leitura regular desta página para manter-se informado sobre eventuais modificações. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento, e, quando cabível, comunicaremos mudanças relevantes por e-mail ou aviso na própria Plataforma.

12. Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relativos a dados pessoais, o Usuário poderá contatar o Encarregado de Proteção de Dados da StationZero Tecnologias LTDA pelo endereço eletrônico:

E-mail: [email protected]

13. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, e quaisquer controvérsias decorrentes de sua interpretação ou aplicação deverão ser dirimidas perante o foro da Comarca da capital de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.